Nous vous offrons des garanties de 3 à 10 ans selon les équipements, afin d’assurer une fiabilité durable et votre entière satisfaction.
Chaque matériel est sélectionné pour sa robustesse et fait l’objet de contrôles qualité (conformité, performance, et stabilité dans le temps), avec une traçabilité des références pour faciliter la prise en charge.
Pour le service après-vente, nous nous appuyons sur un réseau de partenaires et de centres techniques à l’international, ce qui nous permet de garantir :
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une réactivité élevée (prise en charge rapide des demandes),
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un diagnostic technique efficace (identification précise de la cause),
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et des solutions optimisées : assistance à distance, intervention locale si nécessaire, et disponibilité des pièces selon les gammes.
En clair : vous bénéficiez d’une couverture solide, et d’un SAV structuré pour intervenir vite et bien, partout où vous êtes.
Nous attirons votre attention sur la présence, lors de ventes aux enchères et reventes, d’équipements dont nous ne pouvons pas garantir l’origine.
Pour votre sécurité et afin d’éviter toute mauvaise surprise, nous vous recommandons de ne pas acheter ces machines : elles sont généralement anciennes, sans disponibilité de pièces, et nous ne pouvons pas proposer de SAV ni d’assistance technique.
Le support est assuré uniquement pour les équipements achetés via nos canaux officiels, sur présentation d’un justificatif. Nous ne pourrons donc pas répondre aux demandes concernant du matériel acquis hors de ce cadre.